Informações de contacto

A Soddistributorsllc disponibiliza diferentes canais de contacto para os consumidores que necessitem de informações sobre produtos, encomendas, pagamentos ou outros assuntos relacionados com a utilização da nossa loja online.

Este site pertence à SOD DISTRIBUTORS LLC, uma empresa registada nos Estados Unidos. Os consumidores podem utilizar os dados de contacto abaixo para enviar pedidos de informação ou esclarecer questões relacionadas com as suas compras.

1. Informações da Empresa

  • Nome da loja: Soddistributorsllc

  • Nome legal da empresa: SOD DISTRIBUTORS LLC

  • Morada registada: 6901A N 9TH AVENUE, #1439, PENSACOLA, FL 32504, Estados Unidos

  • Número de identificação fiscal (EIN): 85-3301650

2. Canais de Contacto

Para questões relacionadas com produtos, encomendas, pagamentos, entregas, devoluções ou outras informações sobre a loja, pode contactar-nos através dos seguintes canais:

Recomendamos o contacto por e-mail para pedidos de informação que necessitem de uma descrição detalhada, nomeadamente questões sobre características dos produtos ou informações relativas a encomendas.

3. Horário de Atendimento

O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível no seguinte horário:

  • Dias de atendimento: De segunda-feira a sexta-feira

  • Horário: Das 8h00 às 18h00

  • Fuso horário: Horário do Leste dos Estados Unidos (Eastern Time).

Os pedidos de informação recebidos durante o horário de atendimento serão tratados pela nossa equipa de acordo com a ordem de receção.

4. Prazo de Resposta

Os consumidores podem enviar as suas questões para info@soddistributorsllc.com a qualquer momento.

Comprometemo-nos a responder aos e-mails recebidos no prazo de 24 horas após a sua receção.

Para facilitar a identificação e o tratamento do pedido, recomendamos que indique, sempre que aplicável:

  • Nome utilizado na encomenda;

  • Número da encomenda;

  • Nome ou referência do produto;

  • Descrição da questão ou do pedido de assistência.

Estas informações ajudam a identificar o assunto e a prestar uma resposta adequada.

5. Assuntos que Pode Consultar

O serviço de apoio ao cliente da Soddistributorsllc pode receber pedidos de informação relacionados com os seguintes assuntos:

  • Informações sobre produtos: dimensões, materiais, cores, características e instruções de montagem de móveis e artigos para o lar.

  • Encomendas: confirmação de encomendas, informações sobre compras e estado dos pedidos.

  • Pagamentos: questões relacionadas com métodos de pagamento e informações apresentadas durante a finalização da compra.

  • Envios e entregas: informações sobre custos de envio, prazos estimados e acompanhamento das encomendas.

  • Devoluções e reembolsos: esclarecimentos sobre os procedimentos e condições aplicáveis.

  • Outras questões: dúvidas gerais relacionadas com a utilização da loja online e o serviço prestado.

A Soddistributorsllc procura disponibilizar informações de contacto claras para facilitar a comunicação com os consumidores em Portugal.